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ERP Glossar

eNVenta ERP - Business-Software, die passt.
Begriffe aus der IT Welt von B wie Barcode über E wie ERP Software bis hin zu W wie Warenwirtschaft (Bildquelle: pixelio.de)

Glossar zu IT, ERP, Software & Co.

Das Glossar gibt Ihnen einen Einblick in die IT-Welt und liefert gängige Definitionen für alle Begriffe rund um die Themen ERP-Software, Warenwirtschaft und Betriebswirtschaft.
Die meisten Definitionen lehnen sich an die Online-Enzyklopädie http://de.wikipedia.org an.

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Customer Relationship Managment (CRM) verfolgt das Ziel, Kundenbeziehungs-Prozesse systematisch zu gestalten. Eine speziell auf das Kundenbeziehungsmanagement zugeschnittene Software wird CRM-System genannt. Das ist eine Datenbankanwendung, die eine strukturierte und gegebenenfalls automatisierte Erfassung sämtlicher Kundenkontakte und -daten ermöglicht. Diese Daten unterstützen durch ihre permanente und umfassende Verfügbarkeit die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern in vielen Hinsichten.